Política de privacidade
A Allnec opera sua loja virtual neste endereço, www.allnec.com.br. Com finalidade de atender às solicitações de compra dos clientes, a Allnec coleta alguns dados pessoais tais como nome, e-mail, endereço, CPF, RG, dentre outros, que podem ser visualizados na página Cadastre-se agora. Estes dados serão utilizados somente com a finalidade de atender às solicitações de compra dos clientes enviadas por esta loja virtual. A Allnec retém estas informações em seu banco de dados para que os clientes não precisem redigitá-las numa futura solicitação de compra, e estes dados estarão protegidos através de uma senha informada pelo próprio cliente ao fazer o seu cadastro.
A Allnec garante que não repassará ou venderá estas informações pessoais a ninguém e que as usará somente com a finalidade de atender às solicitações de compra efetuadas pelos clientes.
Política de trocas e devoluções
A Allnec garante ao cliente que o produto será enviado em embalagem especialmente preparada e acondicionado de modo a não sofrer danos durante o transporte. Ao receber o produto, o cliente deverá inspecioná-lo contra danos aparentes como rachaduras ou quebras. Caso algum defeito seja constatado, o cliente deverá entrar em contato com a Allnec imediatamente para obter uma substituição.
Todos os produtos fabricados pela Allnec são testados antes de serem enviados e contam com uma garantia de um ano contra defeitos de fabricação (contado a partir da data da compra). Se dentro deste período o produto não desempenhar suas funções de maneira satisfatória ou apresentar defeitos, o cliente deverá entrar em contato com a Allnec imediatamente para que sejam feitos os reparos devidos, a substituição do produto por um novo do mesmo modelo.
Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, o cliente deverá entrar em contato com a Allnec imediatamente e num prazo máximo de sete dias contados a partir da data do recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado e na embalagem original, e a Allnec providenciará a devolução dos valores pagos.
A Allnec se reserva o direito de recusar qualquer reparo, substituição ou devolução pelos seguintes motivos:
- Utilização do produto em locais não apropriados como ambientes externos ou locais com temperatura ou umidade excessiva.
- Utilização do produto em um aparelho para o qual não foi originalmente desenvolvido
- Violação dos lacres de garantia
- Reparos ou alterações não autorizadas
- Danos causados por raios ou sobrecargas elétricas (estes danos são cobertos por sua concessionária de energia elétrica)
Lista de compatibilidade
Todos os produtos apresentados na loja virtual da Allnec possuem uma “lista de compatibilidade”. A Allnec garante que o produto adquirido funcionará com os produtos constantes desta lista ou com outros produtos que possuam as mesmas características técnicas (voltagem, amperagem e potência). É responsabilidade do cliente escolher o modelo compatível com seu equipamento antes de finalizar o pedido. A utilização de um produto da Allnec com um equipamento não compatível ou com especificações diferentes poderá acarretar danos que não serão cobertos pela garantia. Em caso de dúvidas ou dificuldades para encontrar o produto correto, entre em contato com nossos atendentes antes de finalizar o seu pedido.
